A importância da terceirização das operações de contact center para as empresas

Com expectativa de crescimento de mais de 1 bilhão de dólares até 2029, o setor de terceirização de contact center cresce anualmente, oferecendo soluções que melhoram a eficiência operacional

O mercado de terceirização de contact centers está em franco crescimento global, e as projeções mostram que ele continuará a se expandir nos próximos anos. Segundo dados da Mondor Intelligent, a previsão é que o setor alcance um valor de mercado de US$109,34 bilhões em 2024, com expectativa de crescimento para US$156,79 bilhões até 2029. A adoção crescente deste modelo reflete o potencial da terceirização de contact centers em melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e oferecer uma experiência de atendimento ao cliente mais personalizada e humanizada.

De acordo com o diretor executivo da dbm contact center, Diego Porres, a terceirização de contact centers oferece às empresas a flexibilidade necessária para adaptar suas operações às demandas dos clientes, especialmente em um cenário onde a agilidade e a personalização são pontos fundamentais. “Com perspectivas positivas para o setor, a terceirização do contact center se consolida como uma estratégia indispensável para empresas que desejam combinar inovação, eficiência e um atendimento verdadeiramente centrado no cliente. Nesse contexto, contar com a estrutura de um parceiro especializado permite que as empresas se concentrem em seu core business enquanto uma empresa especializada cuida de toda a experiência de atendimento”, afirma.

Razões para terceirizar as operações de Contact Center

Porres explica que a integração de novas tecnologias como a Inteligência Artificial (IA) e automação também tem impulsionado a busca por soluções terceirizadas. "Com o avanço da IA, conseguimos reduzir significativamente os custos operacionais dos nossos clientes, além de oferecer um atendimento mais rápido e assertivo. Essa combinação de tecnologia e expertise humana proporciona uma experiência híbrida, que reduz os tempos de espera e aumenta a precisão no atendimento", explica o diretor.

Outro aspecto importante da terceirização é a capacidade de suprir a constante demanda por reposição de mão de obra, já que o setor de atendimento enfrenta altos índices de turnover, e a terceirização permite que esse desafio seja gerido de forma eficiente. "Um dos grandes benefícios é a estabilidade e expertise das equipes especializadas, que já estão treinadas e adaptadas às especificidades do atendimento em diferentes setores. Isso permite uma transição mais rápida e menos impactante para os clientes, mantendo a qualidade e consistência dos serviços prestados", comenta o diretor.

Por fim, Porres explica que a terceirização também possibilita uma abordagem mais humana, essencial em tempos em que o consumidor busca relações mais próximas e autênticas. "O papel de uma empresa especializada é oferecer o equilíbrio entre a personalização e a humanização. Embora a tecnologia otimize muitas interações, ainda existem casos que demandam a sensibilidade e empatia de um atendente. Nesse ponto é importante contar com uma empresa de contact center que possa oferecer um atendimento de forma personalizada, contribuindo para a construção de uma relação de confiança entre o cliente e a empresa", conclui Porres.

Tendências do mercado de terceirização de contact center

Porres afirma que o mercado de terceirização de contact centers está passando por uma série de transformações influenciadas por inovações tecnológicas, mudanças nos comportamentos dos consumidores e a necessidade das empresas de se adaptarem rapidamente a novas demandas. Entre as principais tendências que direcionam o setor, destacam-se o uso de Inteligência Artificial (IA), automação, atendimento omnichannel, humanização do contato e a busca pela personalização.

1 - Inteligência Artificial e automação

A IA e a automação têm permitido que contact centers terceirizados ofereçam um atendimento mais rápido e eficiente, reduzindo custos e agilizando processos. Ferramentas que utilizam de IA, como chatbots e assistentes virtuais, já são capazes de responder a perguntas básicas e realizar tarefas repetitivas, o que libera os atendentes humanos para lidarem com questões mais complexas e personalizadas. A aplicação dessas tecnologias proporciona uma economia significativa, além de melhorar a experiência do cliente com respostas imediatas e precisas.

2 - Atendimento Omnichannel

Com a diversidade de canais disponíveis – incluindo telefone, e-mail, redes sociais, aplicativos e chat – o cliente espera que a experiência de atendimento seja integrada e fluida, independentemente do meio que escolher para se comunicar. Empresas especializadas em terceirização de contact centers investem em plataformas omnichannel, garantindo que a interação do cliente seja contínua, sem precisar repetir informações quando muda de canal.
3 - Personalização do atendimento

A personalização é uma tendência cada vez mais forte, especialmente em um cenário onde os consumidores buscam atendimento rápido e direcionado. Com o apoio da IA e análise de dados, os contact centers conseguem criar perfis detalhados dos clientes e adaptar o atendimento às preferências e histórico de cada pessoa.

4 - Humanização do atendimento

Apesar dos avanços tecnológicos, a humanização continua sendo essencial no atendimento ao cliente, especialmente em situações complexas ou sensíveis. A terceirização permite que as empresas contem com atendentes capacitados e empáticos, que compreendem as nuances das interações humanas.

5 - Análise preditiva e proatividade no atendimento

Outra tendência em crescimento é o uso de análise preditiva, que permite identificar padrões de comportamento e antecipar as necessidades do cliente. Por meio de ferramentas de data analytics, os contact centers conseguem prever problemas e oferecer soluções antes mesmo de o cliente buscar suporte. Isso transforma o atendimento em uma experiência proativa e surpreendente, resultando em maior satisfação e confiança.

6 - Gestão da experiência do cliente (CX)

A visão centrada no cliente, ou Customer Experience (CX), se tornou uma prioridade estratégica para os contact centers terceirizados. A tendência é oferecer não apenas um atendimento rápido e eficiente, mas uma experiência completa que leve em conta todos os pontos de contato e a jornada do cliente com a empresa. O foco em CX inclui o mapeamento detalhado da jornada do cliente, o treinamento especializado dos atendentes e a constante adaptação aos feedbacks dos consumidores.

7 - Flexibilidade e escalabilidade

Por fim, a flexibilidade e a escalabilidade são fundamentais em um mercado cada vez mais dinâmico. Empresas de contact center terceirizadas têm a capacidade de expandir ou reduzir suas operações rapidamente, acompanhando as variações sazonais e as necessidades emergentes dos clientes.

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DAJ Friday: Descontos Exclusivos para Viver Momentos Inesquecíveis

A Black Friday chegou ao DAJ Resort & Marina, e com ela, uma oportunidade imperdível de planejar momentos de descanso e lazer em um dos resorts mais completos e sofisticados do Brasil. Localizado em Ribeirão Claro, o DAJ combina requinte, conforto e uma infraestrutura impecável, tudo em meio à tranquilidade da natureza.

Até o dia 29 de novembro, os clientes poderão garantir 15% de desconto em pacotes para algumas datas nos meses de março, abril, maio, junho e agosto de 2025. Essa é a chance perfeita para programar férias em família, escapadas românticas ou um período de relaxamento com muito estilo.

Um Destino Completo para Todas as Idades

Com opções de lazer que agradam a todos, o DAJ Resort é o lugar ideal para criar memórias inesquecíveis. A infraestrutura inclui:

Piscinas ao ar livre com bar molhado, borda infinita e visual para as montanhas; e piscina aquecida com cromoterapia, perfeitas para qualquer estação do ano;

Um spa exclusivo by L'Occitane, para quem busca relaxamento e bem-estar (pago à parte);

Mini fazenda, recreação infantil, passeios de bicicleta e pescaria, garantindo a diversão das crianças;

Cinema privativo, quadras poliesportivas, de tênis e beach tênis, além de um campo de futebol para atividades esportivas;

Acomodações amplas e elegantes, com vistas deslumbrantes para as áreas verdes ou piscinas;

Gastronomia de alto padrão, com cardápios que vão do tradicional ao contemporâneo.

Localização Privilegiada

O DAJ Resort & Marina está estrategicamente localizado na divisa entre o Paraná e São Paulo, sendo acessível de carro a partir de grandes centros urbanos como Curitiba, São Paulo, Londrina e Maringá. Isso torna o resort uma excelente opção para quem busca viagens práticas e sem complicações.

Aproveite essa Oferta Limitada

Garanta sua reserva com desconto durante a Black Friday e prepare-se para desfrutar de um ambiente único, onde luxo, diversão e relaxamento se encontram. Seja para um fim de semana prolongado ou uma estadia mais longa, o DAJ Resort & Marina oferece tudo o que você precisa para viver momentos inesquecíveis.

Serviço:

DAJ Resort & Marina – Ribeirão Claro-PR

Rodovia Bernardino Teodoro Ribeiro, km 0,3, Ribeirão Claro

Coordenadas do Heliponto:

Nome: Ponta da Garças (SD60) CIAD PRO 160

Latitude: 23°17´40”S – Longitude: 049°44’15”W

Reservas: 43-33713902

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Vankka é selecionada na primeira etapa do edital Inovação e Negócios para o Agronegócio

A Climate Legal Tech curitibana foi uma das oito escolhidas para avançar no processo, promovido pela Mastera em parceria com a Esalq/USP

A Climate Legal Tech Vankka, startup que combina ciência, tecnologia e assessoria jurídica para soluções sustentáveis, foi uma das classificadas na primeira etapa do edital Inovação e Negócios para o Agronegócio. A iniciativa, promovida pela Mastera, Fundação de Estudos Agrários Luiz de Queiroz (Fealq) e a Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz (Esalq/USP), busca fomentar projetos inovadores e de impacto no setor agro.

O projeto apresentado pela Vankka foi o Carbon Score, uma tecnologia inovadora que se destaca por oferecer soluções robustas para mensurar, estruturar e monitorar indicadores de carbono. “A Vankka Carbon Score tem como foco principal proporcionar maior segurança e eficiência para empresas que buscam migrar para uma economia de baixo carbono, conectando inovação com o compromisso ambiental”, explica a engenheira ambiental e COO da Vankka, Clarissa de Souza.

A seleção dos finalistas foi feita com base em rigorosos critérios técnicos, avaliando o mérito e a relevância dos projetos inscritos. Os classificados, incluindo a Vankka, passam agora para a fase final, que inclui apresentações em formato de pitch para um comitê especializado. Apenas cinco iniciativas avançarão para a etapa de execução e acompanhamento, prevista para iniciar ainda este ano. A iniciativa conta ainda com o apoio de organizações como o Danta Fund, Broto e Taylor Geospatial Institute, fortalecendo a curadoria e viabilizando conexões estratégicas para os projetos.

“A Vankka reafirma seu compromisso em liderar a transição para práticas mais sustentáveis no agronegócio, desenvolvendo soluções que alinhem os objetivos das empresas às demandas ambientais globais”, afirma o CEO da empresa, Alessandro Panasolo.

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Beauty Week: o Boticário entrega produtos em até 6 horas após compra como estratégia para a maior promoção do ano

Compra expressa da modalidade “Clique & Retire” é a grande aposta da marca para atrair novos consumidores e aumentar a competitividade em uma das maiores datas do varejo 

Para quem espera uma oportunidade para renovar o estoque do produto preferido ou testar as novidades de beleza, a Black Friday é a ocasião ideal. No Boticário, a Beauty Week, a tão esperada data do varejo, é a maior promoção anual da marca, que oferece preços promocionais atrativos em diversas categorias. Entre os dias 4 de novembro e 2 de dezembro, o consumidor pode garantir descontos de até 60% em mais de 500 itens – uma seleção com os produtos de cabelos, perfumaria, corpo, cuidados faciais e maquiagem mais amados pelo público.

Além dos preços promocionais atrativos, outra grande aposta do Boticário para impulsionar os resultados da Beauty Week é proporcionar uma experiência de compra completa e fluida. Isso inclui a integração de diversos canais de venda e múltiplas opções de entrega ou retirada de pedidos online, reforçando a abordagem omnicanal da marca. Como parte dessa iniciativa, uma das ações destacadas para o período foi a redução do prazo de retirada na modalidade Clique & Retire, implementada em 100% das lojas do Boticário que operam esse modelo e, desde 2022, passaram a fazer parte da maior rede de franquias omnichannel do país. Os clientes que comprarem online e selecionarem a modalidade poderão retirar o pedido na loja escolhida em até 6 horas.

Para Lívia Masiero, diretora de E-commerce do Grupo Boticário, essa iniciativa traz mais conveniência e melhora a experiência de compra, além de incentivar o consumidor a transitar entre o canal físico e o digital, endossando a transformação omnicanal que a marca tem vivido nos últimos anos. “Com mais de 1 milhão de clientes optando pela modalidade, o Clique & Retire destaca-se como um formato de vendas essencial, com crescimento mais acelerado que os demais, representando até 65% dos pedidos online em períodos sazonais. Esse modelo atrai consumidores em busca de conveniência, agilidade e praticidade, sendo a rapidez na retirada o motivo pelo qual quase metade dos clientes optam por ele”.

Essa será a primeira Beauty November em que a marca oferecerá o prazo de retirada em horas na modalidade. Esse avanço só foi possível graças a toda a preparação feita com a rede de franquias ao longo do ano, que inclui treinamentos intensivos e capacitação, a fim de garantir o engajamento dos franqueados e das equipes de loja.

“A cada ano, investimos em formatos inovadores para atrair os consumidores e facilitar sua jornada de compra, considerando a competitividade dessa grande data do varejo. Em 2023, as lives que promovemos durante o período foram responsáveis por trazer novos consumidores para o e-commerce da marca. Este ano, para fomentar esse formato estratégico, teremos um aumento de quase 50% no volume de lives realizadas com mecânicas especiais a cada semana da Beauty November até a semana da Beauty Week”, finaliza Livia. 

Com estoque limitado, os consumidores podem adquirir itens com o selo de Menor Preço do Ano¹ até o dia 2 de dezembro. Entre os produtos, destaque para itens da linha de perfumaria masculina, como o Malbec X Desodorante Colônia 100 ml, que revela uma saída fresca e notas cítricas e aromáticas. Para as madeixas, o Match Shampoo e Condicionador Cabelos Ciência das Curvas 300 ml trazem benefícios para hidratação e definição dos fios, enquanto a Máscara Match Fonte da Nutrição 250 g é uma excelente opção para fortalecer e nutrir os cabelos. O Match Creme de Pentear Esquadrão do Brilho 150 ml e os Shampoo e Condicionador Match Esquadrão do Brilho 250 ml também estão com o menor preço do ano, garantindo fios hidratados e com brilho intenso. Outro produto em menor preço é o Nativa SPA Creme Hidratante para as Mãos Ameixa Negra 75 g, que proporciona um cuidado delicado e hidratante para as mãos. Já a rotina de skincare fica por conta de Botik – marca de cuidados faciais que entrega o padrão-ouro da dermatologia. O Gel de Limpeza Facial Antioxidante Botik Vitamina C promove uma limpeza eficaz com acabamento sequinho, que remove o excesso de oleosidade e brilho desde a primeira aplicação.

Por outro lado, alguns dos produtos queridinhos da marca estão com descontos de até 60%, como o Botik Sérum Facial Alto Potencial Vitamina C 30 ml, que oferece cuidado intenso para a pele com a potente ação da vitamina C; enquanto o Lily Geleia Desodorante Hidratante Corporal Glow 250 g garante hidratação e uma sensação suave de frescor. O Quasar Desodorante Colônia 100 ml também está com preço promocional, com uma fragrância fougère fresca e envolvente. O Glamour Desodorante Colônia Fever 75 ml traz um toque sensual e envolvente à sua rotina de cuidados, e o Free Desodorante Colônia Boticollection 100 ml apresenta frescor intenso com uma fragrância alegre e cheia de personalidade.

A promoção é não cumulativa e válida na compra de produtos selecionados de 04/11/2024 a 02/12/2024, nas lojas físicas espalhadas por todo o Brasil, no e-commerce, no aplicativo do Boticário, disponível para as versões Android e iOS, nos revendedores, que podem ser contatados pelo Encontre Boticário, e pelo WhatsApp no 0800 744 0010 – número oficial e seguro – diretamente na plataforma do dispositivo ou link. Consulte os itens participantes nos canais de venda e percentuais de desconto aplicados para sua região. Sujeito a limitação de estoque. 

¹ Menor preço do ano de 2024 com base na tabela de preços anual do Boticário. 

Serviço: 

Shampoo Match Esquadrão do Brilho 250 ml

Preço: de R$ 42,90 por R$ 20,90

A fórmula do shampoo possui quartzo rosa e óleo de avocado, componentes incríveis que garantem o fechamento das cutículas do cabelo. O resultado? Brilho intenso da raiz às pontas. E quem não quer ficar com o cabelo bonito, radiante e brilhoso, não é mesmo? O Match Shampoo Brilho ainda deixa o cabelo 3x mais macios e sedosos, sem oleosidade. 

Condicionador Match Esquadrão do Brilho 250 ml

Preço: de R$ 46,90 por R$ 22,90

Presente na rotina de cuidados do cabelo, o condicionador possui fórmula com ativos que selam a cutícula deixando os fios brilhantes, 3 vezes mais macios e sedosos e até 24 horas de brilho intenso. Com quartzo rosa e óleo de avocado na composição, o condicionador nutre seus fios sem pesar. 

Máscara Capilar Match Esquadrão do Brilho 250 g

Preço: de R$R$ 67,90 por R$ 33,90

Cabelos opacos nunca mais! A linha Match Esquadrão do Brilho veio para cuidar dos seus cabelos e garantir até 24 horas de brilho sem deixar os fios pesados. A Match Máscara Capilar de brilho vai hidratar os seus fios conferindo maciez e a luminosidade que você sempre quis e ainda ajuda a desembaraçar deixando os fios mais soltos. 

Creme de Pentear Match Esquadrão do Brilho 150 ml

Preço: de R$ 54,90 por R$ 26,90

O creme para pentear é um dos melhores produtos para inserir na sua rotina de cuidados com os cabelos. O Match Creme para Pentear Esquadrão do Brilho ainda garante máxima proteção aos fios. Usado após os cabelos estarem limpos e sem necessitar enxágue, o leave-in ajuda a desembaraçar os cabelos e deixar os fios mais soltos e fáceis de ajeitar. O creme de pentear da Match Brilho possui o efeito capa de chuva e também garante a proteção térmica dos fios para que você possa usar secador e chapinha sem perder o brilho nas madeixas. 

Shampoo Match Ciências das Curvas 300 ml

Preço: de R$ 42,90 por R$ 29,90

Match Ciência das Curvas traz soluções científicas em fórmulas projetadas que atendem a cada tipo de curvatura (de 2A a 4C), entregando fios 100% nutridos da raiz às pontas, além de serem 100% livres de sulfato, parabenos, silicone e sal. O Shampoo Match Ciências das Curvas é ideal para cabelos cacheados, ondulados e crespos, com os seguintes benefícios:

Limpeza eficaz e hidratante³;

Não Resseca;

100% liberado para low poo (sem sulfato, parabenos, silicone e sal);

Shampoo vegano;

Fórmula de alto rendimento;

Fragrância que oferece frescor e conforto com toda a sofisticação Match Boticário;

Atende à necessidade de cada tipo de curvatura (de 2A a 4C). 

Condicionador e Leave-In Match Ciências das Curvas 300 ml

Preço: de R$ 49,90 por R$ 34,90

O Condicionador e Leave-In Match Ciência das Curvas é ideal para cabelos cacheados, ondulados e cabelos crespos (de 2A a 4C) e oferece ação 2 em 1 de condicionar ou finalizar e muito mais:

Ação antinós: desembaraço instantâneo;

Alto poder emoliente que reduz a porosidade;

100% liberado para low poo e no poo (sem sulfato, parabenos, silicone e sal);

Condicionador vegano;

Fórmula de alto rendimento. 

Malbec Desodorante Colônia 100 ml

Preço: de R$ 229,90 por R$ 160,90

Malbec Desodorante Colônia é uma fragrância única e desenvolvida por meio de um processo de fabricação exclusivo no mundo. Sendo a primeira fragrância da linha Malbec e a mais querida entre os homens, traz como inspiração o mundo dos vinhos para a perfumaria masculina. O álcool vínico, obtido pela fermentação da uva, é envelhecido em barris de carvalho francês, iguais àqueles em que descansam os melhores vinhos do mundo. Feito de notas frescas e amadeiradas com base de ameixa, carvalho e baunilha, representa a masculinidade de forma única. Ideal para homens que sabem se impor.

Quasar Desodorante Colônia 100 ml

Preço: de R$ 159,90 por R$ 119,90

Quasar Desodorante Colônia é a fragrância masculina ideal para homens que gostam de estar de bem com a vida e de sentir energia e vitalidade. Da família olfativa Fougère Fresca, suas notas de saída passam uma sensação de grama molhada que contrasta com a combinação refrescante que vem de um blend cítrico de cardamomo, neroli, mandarina, limão e bergamota. O toque picante e fresh da fragrância fica por conta do cardamomo e da neroli, já a vibração do homem que vive em ritmo pulsante é estimulada por meio das notas amadeiradas do cedro do Alasca e sândalo, entregando o amadeirado sutil que todo mundo ama. 

Uomini Infinite Desodorante Colônia 100 ml

Preço: de R$ 179,90 por R$ 71,90

Uma fragrância envolvente e marcante, que combina frescor cítrico e especiado com notas de couro e a força amadeirada do vetiver. Com madeiras viris e um frescor de contraste contemporâneo, unido ao blend de cítricos nobres e à especiaria fresca, é uma fragrância masculina que tem a liberdade sem limites na essência. O novo design da embalagem tem acabamento fosco e robusto marcado por estruturas rochosas, o tipo de desafio aceito por homens ousados, que buscam trilhar novos caminhos e se jogar de cabeça na vida. 

Floratta Red Desodorante Colônia 75 ml

Preço: de R$ 149,90 por R$ 104,90

A fragrância feminina do Floratta Red Desodorante Colônia é inspirada na flor da maçã de Vermont e traz a delicadeza da flor e a doçura da fruta, além de notas de saída de frutas vermelhas e laranja. O corpo é puro floral: uma combinação de flor de laranjeira, violeta, flor de lótus, tuberosa e flor de beijo. Já as notas de base, que deixam o rastro da fragrância, trazem chocolate amargo, musk, sândalo, cedro e âmbar: uma fragrância feminina marcante, jovem e envolvente que combina com mulheres de atitude que não passam vontade no romance! 

Creme Desodorante para as Mãos Nativa SPA Ameixa Negra 75 g

Preço: de R$ 52,90 por R$ 20,90

Ideal para deixar suas mãos macias e hidratadas em qualquer hora do dia. Com fórmula altamente hidratante, entrega maciez para sua pele com a fragrância floriental amadeirada de ameixa negra, garantindo um momento de autocuidado suave, confortável e delicado para sua rotina. O hidratante tem textura leve e absorve rapidamente na pele, sem deixar aquela sensação grudenta, entregando ultra-hidratação por horas. 

Refil Creme Acetinado Hidratante Desodorante Corporal Lily Lumière 250 g

Preço: de R$ 94,90 por R$ 75,90

O Creme Acetinado Hidratante Desodorante Corporal Lily Lumière é a combinação ideal de perfumação prolongada com a fragrância marcante e intensa de Lily Lumière. Com o refil, você terá essa deliciosa fragrância por mais tempo, além de garantir economia, praticidade e sustentabilidade. O creme acetinado forma um filme hidratante na pele, evitando ressecamento e hidratando intensamente por até 48 horas. 

Creme Hidratante Desodorante Corporal Floratta Blue, 200 ml

Preço: de R$ 59,90 por R$ 35,90

O Floratta Blue Creme Hidratante Desodorante Corporal possui uma textura deliciosa e aconchegante, que promove uma hidratação de até 48 horas, revelando um toque aveludado que deixa sua pele bonita e saudável. 

Gel de Limpeza Facial Antioxidante Botik Vitamina C 200 g

Preço: de R$ 74,90 por R$ 44,90

Promove uma limpeza eficaz com acabamento sequinho que remove o excesso de oleosidade e brilho desde a primeira aplicação, sem ressecar, para uma pele purificada, naturalmente iluminada e protegida. O gel de limpeza facial de Botik tem a missão de trazer os melhores ativos para a sua pele, atrelados à avançada tecnologia suíça: sua fórmula contém vitamina C, poderoso ativo reconhecido pela sua ação antioxidante que neutraliza a ação dos radicais livres. Confira mais benefícios:

Textura em gel refrescante e confortável;

Mantém a barreira de proteção da pele fortalecida contra agressores;

Indicado para todos os tipos de pele, incluindo mistas e oleosas. 

Loção Hidratante Desodorante Corporal Floratta Fleur d'Éclipse 200 g

Preço: de R$ 57,90 por R$ 33,90

A Loção Hidratante Desodorante Corporal Floratta Fleur d'Éclipse envolve sua pele com hidratação intensa e fragrância surpreendente e jovial. Sua textura leve não deixa a pele pegajosa nem oleosa, entregando horas de hidratação e maciez para sua rotina de autocuidado. 

Ma Chérie Amie Desodorante Colônia 100 ml

Preço: de R$ 139,90 por R$ 83,90

Com aroma nostálgico, essa preciosidade da linha Ma Chérie entrega um gesto de carinho em forma de fragrância. O frescor do verde é combinado com notas florais para mostrar que voltar no tempo é muito mais simples do que se imagina.

Ma Chérie Jeans Desodorante Colônia 100 ml

Preço: R$ 139,90 por R$ 83,90

Em edição limitada, essa fragrância deliciosa é fiel àquela de 2004 que a gente nunca esqueceu e fez parte de momentos que a gente adora relembrar. Com aroma nostálgico, essa preciosidade da linha Ma Chérie entrega uma combinação de flores, lavanda e musk, que resulta em uma fragrância flexível e versátil como você. Suave e confortável nunca deixa você na mão. Ma Chérie Jeans é a fragrância feita para quem encara o dia a dia com alegria.

Creme Hidratante Desodorante Corporal Liz Intenso 250 g

Preço: de R$ 64,90 por R$ 44,90

Com o mesmo cheiro do desodorante-colônia feminino, ele é ideal para hidratar a pele após o banho e deixá-la macia do jeito que ela merece. Sua textura suflê, leve e cremosa não deixa sua pele oleosa e seca rapidinho, envolvendo seu dia em uma rotina de autocuidado encantadora. 

Sophie Disney Wish Colônia Infantil 100 ml

Preço: de R$ 92,90 por R$ 45,90

Com cheirinho inspirado no brilho das estrelas e embalagem repleta de estrelas douradas, Sophie Disney Wish Colônia Infantil é recheada de magia e energia. O ingrediente especial é o acorde Estrela Brilhante, que enche a fragrância com um cheiro de alegria e magia, formado por um ingrediente estrelar: a carambola, também conhecida como fruta-estrela na Espanha. Sua saída é marcada por um coquetel de frutas suculentas e notas cítricas alegres, abraçadas por notas confortáveis de musk e caramelo. 

Shampoo Vegano Ultra Hidratação Nativa Spa Karité 300 ml

Preço: de R$ 49,90 por R$ 29,90

Nativa Spa buscou na natureza a manteiga de Karité, extraída da semente de árvores africanas, um ingrediente altamente emoliente e nutritivo para compor a fórmula do shampoo vegano. Ele proporciona hidratação profunda aos fios, deixando-os leves e macios. 

Gel Creme Uniformizador de Olheiras Ácido Mandélico + Tranexâmico Botik 15 g

Preço: de R$ 99,90 por R$ 59,90

O Gel Creme Uniformizador de Olheiras Ácido Mandélico + Tranexâmico Botik é o produto ideal para completar sua rotina de skincare quando o assunto é cuidado com os olhos. A fórmula une dois poderosos ativos, ácido mandélico e ácido tranexâmico, que atuam na redução de bolsas e olheiras causadas pelo excesso de melanina, reduzindo a aparência de olhos cansados e uniformizando o tom ao redor dos olhos, com resultados visíveis em 4 semanas de uso.

Shampoo para Cabelos Luminosos Nativa SPA Ameixa 300 ml

Preço: de R$ 49,90 por R$ 29,90

A fórmula contém provitamina B5, responsável por manter os fios longos e fortes e evitar a queda excessiva. Além disso, possui agentes condicionantes que oferecem brilho extremo e deixam os cabelos protegidos todos os dias.

Batom Vermelho Intense Stick Glossy 3,2 g

Preço: de R$ 42,90 por R$ 24,90

O Batom Vermelho Intense Stick Glossy entrega cor e brilho em uma passada, sem ficar pegajoso. Em formato de bastão e com design supermoderno, cabe na bolsa, na mochila ou no nécessaire. Não pode faltar no seu kit de maquiagem. Confira os benefícios: 

- Cor de batom e acabamento gloss;

- Até 24 horas de hidratação;

- Textura confortável.

Batom Coral Intense Stick Glossy 3,2 g

Preço: de R$ 42,90 por R$ 24,90

O Batom Coral Intense Stick Glossy entrega cor e brilho em uma passada, sem ficar pegajoso. Em formato de bastão e com design supermoderno, cabe na bolsa, na mochila ou no nécessaire. Confira os benefícios:

- Cor de batom e acabamento gloss;

- Até 24 horas de hidratação;

- Textura confortável.

Sobre o Boticário

O Boticário é uma empresa brasileira de cosméticos e marca primogênita do Grupo Boticário. A marca de beleza mais amada e preferida dos brasileiros** foi inaugurada em 1977, em Curitiba (Paraná), e tem a maior rede franqueada*** de Beleza e Bem-estar do Brasil com pontos de venda em 1.650 cidades brasileiras e presença em 15 países. O Boticário conta com um amplo portfólio composto por itens de perfumaria, maquiagem e cuidados pessoais e está presente nos canais de loja, venda direta e e-commerce. Comprometida com as pessoas e o planeta, a marca possui o maior programa de logística reversa em pontos de coleta do Brasil, o Boti Recicla, além de fazer parte do movimento Diversa Beleza – um compromisso com a beleza livre de estereótipos – e não realizar testes em animais.   

*Kantar, Worldpanel Division, LinkQ On-line, campo realizado durante o mês de dezembro de 2023. Total no Brasil: 9.079 lares. Marcas de beleza são produtos como perfumaria, cuidados com a pele e maquiagem.

**Associação Brasileira de Franchising (ABF). Ranking das 50 maiores redes de franquias do Brasil por número de unidades de 2022.

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